Retningslinjer

Ordre/personvernpolicy, materialer og spesifikasjoner

Priser, materialer, design og spesifikasjoner kan endres uten forvarsel. All vareinformasjon presentert på denne nettsiden var sann og korrekt på publiseringstidspunktet. ALL informasjon som samles inn av Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. gjennom bestillingen din holdes konfidensiell og vil ikke bli distribuert til noe selskap eller enkeltperson. Informasjonen vil kun bli brukt for å sikre at bestillingen din behandles riktig og sendes på best mulig måte. Alle bestillinger gjort fra nettstedet vårt sjekkes ut gjennom PayPals sikre betalingsservere.

Bestillinger gjort via kredittkortet må sendes til faktureringsadressen til kredittkortet. 8,25 % merverdiavgift legges til for kunder innenfor delstaten Texas. Dette betyr at: for alle salg utenfor Texas, USA. Dette er ingen omsetningsavgift (store besparelser!!)

Shipping

Forsendelser forlater vanligvis vårt lager mellom 2-3 virkedager fra mottak av betaling. Behandling av betalinger og pakking tar tid, så vennligst sett av tid. Normal frakt utføres vanligvis av FedEx eller USPS. Hvis du trenger raskere service, vennligst ring eller e-post på forhånd for tilgjengelighet og hastverksmuligheter. Alle fraktkostnader vil vises i handlekurvens totalsum dersom de bestilles via nettstedet vårt. Dette inkluderer håndtering, pakking, frakt til døren din.

Flere små varer kan sendes sammen. En liten og en stor vare kan sendes sammen. To store varer sendes separat. Send oss ​​en e-post med varene du har tenkt å kjøpe for å se hvordan vi sender. Varer sendes ikke sammen hvis betalinger ikke mottas samlet.

På forespørsel vil vi oppgi leveringsbekreftelsesnummer (USPS) eller sporingsnummer (UPS/FEDEX) for forsendelser.

Hvis du hadde valgt vår gratis frakttjeneste, samtykker du og erkjenner at vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å sende hvilken tjeneste vi bestemmer. Vi sender billigste måte uten signatur nødvendig. I hvilket transportøren har rett til å frigi pakken din.

Nektes eller ikke kan leveres forsendelser gis ikke refusjon. Returforsendelser vil bli holdt inntil et håndteringsgebyr og midler for å dekke omfrakt er betalt. Hvis det skjer en adresseendring under en forsendelse uten vår egen skyld, forventer vi at du vil betale et gebyr kr 183,00 (betales til oss av fraktselskapet).

Internasjonal frakt

Internasjonale kjøpere er ansvarlige for alle tilpassede mva-avgifter og skatter. Vår frakt er IKKE inkludert toll og avgifter. Hvis du bestilte gjennom Top Speed ​​Glopal Store, noe som betyr at du bestilte fra et pakkeforsendelsesselskap. Pakken din vil først bli levert til en hub basert i USA og deretter sendt til leveringsadressen din. Vær oppmerksom på at du kan motta en e-post med en amerikansk leveringsadresse som vil være adressen til det amerikanske navet. Vi har imidlertid svært aggressive rabatterte fraktpriser med Fedex som vil ta omtrent 5-7 virkedager til det meste av området i verden. Men sørg for at du bestilte direkte fra vår offisielle nettside i USA. www.TopSpeedAuto.com for fremskyndet frakttjeneste. Vennligst betal moms og avgifter til transportørene dine ved levering, feil eller nektet å betale vil føre til at pakken din returneres. Hvis pakken blir returnert, vil kunden være ansvarlig for returfraktkostnaden, pluss eventuelle gebyrer som påløper fra returen.  

Forsendelser utenfor USA sendes vanligvis US Postal Service eller FedEx. Hvis varen går tapt eller skades gjennom denne ruten, kan det ta opptil 30 dager å sende inn krav, og alle kjøpere samtykker i å gjøre opp et slikt krav med transportører.  

Forsendelsesproblemer

Omstendigheter kan eksistere for å forsinke en forsendelse som er dekket i følgende avsnitt: Kunden er ansvarlig for ankomst av forsendelsen når forsendelsen forlater vårt lager. Hvis transportøren legger igjen pakken ved døren og den er det tapt eller stjålet, vi kan ikke gjøre noe med det. Hvis du vil at pakken skal sendes som "begrenset levering", hvor en signatur er nødvendig, vennligst informer oss slik at vi kan gjøre det når vi sender den. Transportøren pålegger en tilleggskostnad (vanligvis kr 71,00+).

Fordi vi ikke velger alternativet for signatur etter transportørens valg, kan de legge igjen en pakke ved en dør og den anses som levert. Vi anser det også levert. Forekomsten av tapte eller stjålne pakker har vært så lav at det vanligvis ikke er et problem, men vi føler at vi bør informere deg om å fraskrive deg vårt ansvar i tilfelle ditt nabolag eller bygning har et problem med dette. For forsiktighet anbefaler vi at du kjøper den ekstra signaturbekreftelsen for å unngå stjålne eller tapte pakker.

Hvis en ordre er tapt under transport, vil vi sende inn skjemaene for å få refusjon. Når vi vet at vi vil bli betalt, sender vi et annet produkt. Vi vil ikke sende før dette siden noen ganger kommer pakken til deg og vi ender opp med å sende deg to forsendelser og transportøren vil ikke refundere oss. Tidligere problemer har krevd at vi opprettet denne policyen. Du samtykker i å IKKE gi oss negativ tilbakemelding hvis en slik betingelse eksisterer.

Vi gjør vårt ytterste for å ha på lager det du bestiller, men dersom en vare er tilbakebestilt, gir vi deg beskjed så snart som mulig.

Bytter / erstatninger / refunderer skader

Vennligst rapporter alle fraktskader til fraktselskapet umiddelbart. Alle varer forlater lageret vårt forsvarlig pakket og i perfekt stand. Varer signert for antas levert og ingen mangelkrav vil bli vurdert med mindre det er angitt på leveringsbilletten ved leveringstidspunktet. Når du mottar, vennligst inspiser pakken din umiddelbart i nærvær av leveringspersonen. Alle skadekrav må fremsettes med fraktselskapet, Top Speed ​​er IKKE ansvarlig for skader som oppstår under transport.

ALLE returfraktgebyrer må forhåndsbetales. Vi aksepterer ikke etterkrav. (Dette er en del av risikoen kjøper må møte med de fleste postordrevirksomheter) Fraktgebyrer refunderes ikke. Til bytte eller utskifting, er det nødvendig at vi først må motta varene. Vi må undersøke de defekte varene. ALLE varer som returneres til oss må ha Returautorisasjon utstedt av oss. Autorisasjonen er gyldig i 7 dager fra utstedelsesdato. Vennligst kontakt oss på telefon eller e-post for å be om autorisasjonsnummer og returinstruksjoner.

Bytte er tillatt innen 30 dager etter kjøp og kun for defekte varer. Det tilbys etter at profesjonell installasjonshjelp er søkt. Defekte varer kan returneres for erstatning med forbehold om alt nedenfor. . .

Retur- og garantirestriksjoner og følgende:

• Varene må returneres innen 14 dager fra opprinnelig kjøpsdato og oppbevare med originalemballasje, dokumentasjon osv.

• Varene kan ikke skades under installasjonen. Varer viser tegn til installasjon på noen måte kan ikke godtas for refusjon. Kjøper er ansvarlig for alle fraktkostnader

• Det er INGEN refusjon eller bytte tillatt for åpnede elektroniske komponenter, med mindre det er defekt.

• Spesialbestillingsvarer vil IKKE bli kansellert, byttet eller returnert. (Dette inkluderer produkter som ikke er på lager)

• Returer som ikke viser seg å være defekte vil bli underlagt et kr 141,00 håndteringsgebyr pluss returfraktgebyr. Alle ikke-produktgebyrer som frakt, transaksjonskostnader og forsikring kan ikke refunderes. Hvis du vil ha varen returnert, må du betale alle returfrakt- og håndteringskostnader. Noen produkter kan variere litt på grunn av belysning, bildevinkler eller alternative produsenter.

Du godtar disse vilkårene ved å gjennomføre transaksjonen. Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss. Hvis du ikke godtar disse vilkårene og betingelsene, vennligst ikke bruk Service.

Å returnere produkter som ikke er våre er en handling av bedrageri. Noen produkter inneholder skjulte sikkerhetsenheter som ikke påvirker varenes ytelse eller utseende.

Hvis en passende erstatning ikke kan gjøres innen 3 uker, vil pengene dine bli refundert fratrukket fraktkostnader.

Hvis vi gjør en feil og sender deg feil vare, erstatter vi varen etter at den er sendt tilbake til oss. Det skjer ikke for ofte. Vi sender først tilbake når vi har mottatt varen og kan inspisere den for å sikre at alt er i orden. Siden vi har møtt folk som utnyttet denne situasjonen, bestemte vi oss for å bruke strengere metoder. Vi har tidligere oppdaget at kunden skadet varer som ikke var våre.

Begrenset garanti/refusjon

Alle varer som selges er som de er. Garantier som gjelder kan være begrensede produsentgarantier. TOP SPEED PRO-1 fraskriver seg alle garantier uttrykt eller underforstått. Vi gir heller ingen fullmakt til å påta seg ansvar i forbindelse med disse elementene. Kjøperen har ikke rett til å dekke skader som oppstår ved bruk av varene. Alle varer er ettermarked og beregnet for Kun til terrengbruk, som aldri kan brukes på offentlig motorvei. Mange ettermarkedskomponenter er laget kun for terrengbruk og kan også ugyldiggjøre bilprodusentens garanti. Dette er standarden i ettermarkedsindustrien for biler. Kjøper påtar seg ansvar for brudd på lokale lover og regler som kan følge av bruk av varer. Vennligst sjekk lokale lover og undersøk varen for å være sikker på at du kjøper de riktige varene. Top Speed ​​Pro-1 er ikke ansvarlig for noen arbeid eller andre relaterte kostnader. Det er ingen garanti for endringer eller feil installasjon eller malingsprosedyre. Sørg for å ringe oss før du har problemer for å unngå arbeidskostnadene dine.

Alle varer distribuert av Top Speed ​​Pro-1 er garantert i henhold til den respektive produsentens egne garantivilkår. Det er avtalt og forstått at alle deler som selges av Top Speed ​​Pro-1 selges uten noen uttrykkelig eller underforstått garanti, inkludert, men ikke begrenset til, garantier for egnethet eller salgbarhet.

Fysisk skade vil automatisk ugyldiggjøre garantien. Vennligst oppbevar fakturaen innenfor garantiperioden, uten bevis på faktura, ugyldig automatisk garanti. Før enhver retur, vennligst kontakt vår kundeservice via e-post først for RMA #, vi aksepterer IKKE returer uten godkjenning. Kjøpere kan få refusjon (etter 20 % påfyllingsgebyr og fraktgebyr, kan ikke refunderes) innen 7 dager etter at varen er mottatt, vil kjøpere få gratis del(er) bytte eller erstatte hvis du finner skadet av fraktselskapet, men må arkivere skade rapporter til oss først, kjøpere skal være ansvarlige for fraktkostnader fra kjøper til oss. Hvis du har noen bekymringer eller spørsmål, kan du gjerne kontakte oss. Vi inspiserer nøye returnerte varer ved mottak før vi utsteder refusjoner, kreditter eller bytte. Vennligst gi tid til prosessen.

LAGRINGSGEBYR PÅ 20% VIL BLI BELASTET FOR ALLE RETURER, OG RETURNERING AV PRODUKTER MÅ VÆRE I HELT NYE ALDRI BRUKT TILSTAND, ELLER VIL RETURET(ER) AVVISES.

Generell databeskyttelsesforordning (gdpr) personvernerklæring 

Hei! Dette er vår personvernpolicy, og hvis du har landet her, betyr det at du ønsker å lære hvordan vi behandler dine personopplysninger på

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. addison, texas 75001

Og hvordan vi beskytter personvernet ditt. Vi vil ikke svikte deg!

Viktig informasjon vi samler inn

Når du driver butikken vår, er det viktig for oss å fange opp noe informasjon om enheten din, for eksempel IP-adressen din og informasjon knyttet til besøket ditt når du surfer i butikken vår. Dette kan for eksempel inkludere tidsstempel, den siste siden eller produktet du besøkte, indikasjonen på at du logget på.

 Det gjør vi for å:

 ● Husk hvem du er etter at du har logget på, slik at du ikke trenger å autentisere deg ved hvert klikk;

 ● Overvåk om nettstedet vårt kjører med den høye ytelsen vi er dedikert til å levere;

 ● Lar deg bla mellom produkter uten å måtte starte tilbake fra startsiden ved hvert klikk;

 ● Husk om du legger noe i handlekurven før du bestemmer deg for å gå til kassen; og

 ● Kontroller at dataene dine behandles sikkert.

 Vi kaller informasjonen nevnt ovenfor "essensiell informasjon", og vi samler den inn gjennom bruk av informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som de fleste nettsteder bruker. Et nettsted plasserer informasjonskapsler i nettleseren og leser deretter informasjonen som samles inn gjennom informasjonskapslene hver gang brukeren utfører en handling. Vi bruker informasjonskapsler. Uten å aktivere denne mekanismen og denne typen informasjonskapsler (førstepartsinformasjonskapsler), kunne vi ikke gi deg den jevne opplevelsen du forventer mens du navigerer.

Bestillingsinformasjon du uttrykkelig oppgir

Hvis du kjøper noe fra butikken vår, trenger vi mer spesifikk informasjon om deg. For å behandle bestillingen din fullt ut og sende varene du valgte, trenger vi dine personlige data som for- og etternavn, e-postadressen din og leverings- og faktureringsadressen din. Vi bruker også din kontakt- og bestillingsinformasjon til å sende deg kommunikasjon knyttet til behandlingen av bestillingen din. Vi vil be deg om å oppgi denne informasjonen på vår "kasseside" før du lar deg fullføre kjøpet med betalingen.

Kontoer

Du kan registrere deg for en konto hvis du vil. Dette vil gjøre oss glade fordi det bekrefter din interesse for butikken vår. Det bør også gjøre deg glad fordi vi vil huske informasjonen din, og når du bestemmer deg for å kjøpe produktene våre, trenger du ikke å oppgi all informasjon på nytt – du må bare logge på. Før du registrerer kontoen din, vil vi be deg om å gi uttrykkelig samtykke til denne personvernerklæringen. Bare hvis du gir oss ditt samtykke, åpner vi kontoen din. Vi har også muligheten til å enkelt trekke tilbake ditt samtykke og slette kontoen din. Bare ta kontakt med oss ​​på kontaktdetaljene nederst på siden.

Delkjøp

Hvis du har begynt å kjøpe et av våre produkter, men ikke har fullført kjøpet, kan det hende du har oppgitt delvis informasjon, for eksempel e-posten din. I så fall kan vi sende deg en e-post for å minne deg om din interesse. Hvis du ikke er komfortabel med å motta flere e-poster av denne typen, vil vi gi deg en enkel mulighet til å velge bort. Personvernet ditt betyr mye for oss, og vi vil slutte å sende deg denne kommunikasjonen med en gang.

Anmeldelser

Hvis du har fullført et kjøp, sender vi deg en e-post for å be deg vurdere produktet du kjøpte. Vi vil være sikre på at enten du elsker kjøpet ditt eller har en klage, kan du dele din mening med andre kunder.

Personalisering

Vi bruker også noen spesifikk informasjon knyttet til besøket ditt, for eksempel tidsstempelet for besøket ditt, siden eller produktet du så på, hvor du kommer fra (hvis du kom til butikken vår fordi du klikket på en annonse eller du nettopp åpnet vår direkte kobling). Dette ligner veldig på "essensiell informasjon", men vi bruker den for å gi deg en personlig opplevelse. Informasjonen om besøket ditt gir oss innsikt i dine interesser og lar oss sende deg relevant kommunikasjon. Vi fanger opp denne informasjonen gjennom informasjonskapsler, kalt et "beacon", som vi lar deg blokkere. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Annen bruk av personopplysninger

Nyhetsbrev/ reklame: mailchimp 

Frakt: fedex / usps / ups / webinterpret.

Betalingsbehandling: briantree paypal / paypal kreditt / paypal ekspress utsjekking / bekrefte

Hvordan behandler vi informasjonen din?

Vi bruker en ekstern leverandør til å drive butikken vår, BigCommerce. BigCommerce er basert i USA og er en deltaker i EU-US Privacy Shield Framework og forpliktet til å tilby førsteklasses tjenester og databeskyttelse. Du kan sjekke deltakelsen i Privacy Shield her på den offisielle siden til The International Trade Administration (ITA), US Department of Commerce. Gjennom BigCommerce bruker vi også andre, høyt spesialiserte eksterne leverandører for å tilby de mest konkurransedyktige tjenestene. For eksempel:

 ● Betaling: Butikken vår er PCI-DSS-kompatibel (en svært streng industristandard med krav til sikkerhet for kredittkortinformasjon), men vi ønsker å bruke akkrediterte selskaper til å behandle kredittkortinformasjonen din. Vi bruker BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal-kreditt for å behandle kredittkortinformasjonen din.

 ● Frakt: ​Vi integrerer med en rekke rederier for å oppfylle bestillingene dine. Vi bruker USPS / UPS / Fedex for å behandle våre forsendelser. Partnerskap med høyt spesialiserte eksterne selskaper gjør at vi kan fokusere på det vi er best på: å selge gode produkter.

Hvordan kan du kontrollere dine personlige data?

Hvis du er en av våre kunder som er i EU, og vi spesifikt selger produktene våre til medlemsstaten der du befinner deg, har du spesifikke rettigheter som vi er beæret over å håndheve uten unødig forsinkelse: Access, Correct, Erasure, Port , Objekt. Hvis du ikke kan utøve valget ditt på kontosiden din eller hvis du ikke har en konto hos oss, vennligst ta kontakt med oss ​​via kontaktdetaljene nederst på denne siden. Vi hjelper mer enn gjerne.

Hvor lenge beholder vi dataene dine?

Vi beholder dataene dine så lenge du har en konto hos oss. Vi beholder også noen data for sikkerhetsundersøkelser. Det viktigste er at vi har spesifikke forpliktelser for svindeloppdagelse og skattemessige årsaker. Derfor kan det hende vi må beholde visse data selv om du ber om å slette dem.

Har vi noen juridiske forpliktelser når vi håndterer dataene dine?

Mange. Det kan hende vi må dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser, for eksempel å føre journaler av skattemessige årsaker eller avsløring av svindel.

Hvem kan du kontakte for personvernspørsmål?

Du kan kontakte vår personvernleder Teresa Lu her:

Teresa Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. addison, texas 75001 usa

Trenger du å sende inn en klage?

Hvis du har en personvernklage, har du rett til å sende inn en klage til vår tilsynsmyndighet.

Noen oppdatering?

Hvis vi oppdaterer personvernerklæringen vår for å gjenspeile en endring eller forbedring av tjenestene våre eller en ny juridisk forpliktelse, vil vi publisere den nye versjonen på nettstedet vårt, og vi vil gjøre det klart på vår hjemmeside https://topspeedauto.com/policies/ så det vil være synlig når du kommer inn i butikken vår.